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Nutzen für den Kunden

Verfügbarkeit der
zuständigen Personen
ersichtlich
Einfaches, zentrales
Management 
Standortunabhängige
Telefonie
Eine Lösung für alle; 
Senkung der Betriebskosten
   

 

Eingesetzte Produkte

Cisco Business Edition 6000
Cisco Jabber
Cisco Voice Messaging
Cisco Telefonie
   

Success Story Stiftung SENS, Zürich

Die Stiftung SENS ist eine unabhängige, neutrale und nicht gewinnorientierte Stiftung und tritt nach aussen mit der Marke SENS eRecycling auf. Sie betreibt erfolgreich ein gesamtschweizerisches Rücknahmesystem für elektrische und elektronische Geräte sowie für Leuchten und Leuchtmittel und setzt somit zukunftsweisende Massstäbe im eRecycling.

 

Für die Stiftung SENS ist ein gut funktionierendes, auf mobile Geräte erweitertes Telefonsystem von zentraler Bedeutung. Die Kommunikation mit Mitarbeitenden, Kunden und Partnern hat einen überaus hohen Stellenwert und ist häufig wettbewerbsentscheidend. Oft werden schnelle und fundierte Entscheidungen verlangt, weshalb die sofortige Erreichbarkeit der Ansprechpartner und der effiziente Zugriff auf Unternehmensinformationen unerlässlich sind.

 

Die Business Edition 6000 von Cisco liefert ein erstklassiges Sprach-, Video-, Mobilitäts-, Messaging-, Präsenz- und Contact Center-System, welches den Anforderungen der Stiftung SENS vollends Rechnung trägt.

 

Mit der Realisierung der neuen Kommunikationslösung wurde bei der Stiftung SENS die bestehende, in die Jahre gekommene Anlage ersetzt. Die Mobilen-Geräte der Mitarbeitenden wurden mittels Cisco Jabber in die Kommunikationslösung integriert sowie das Voice Messaging eingeführt.

 

Mit der zusätzlichen Installation der Cisco Jabber-Anwendung auf den Desktops, Tablets und Smartphones, kann die Verfügbarkeit der zuständigen Personen sofort erkannt werden, die Kommunikation per Instant Messaging genutzt, der Zugriff auf Sprachnachrichten ermöglicht und Sprach- und Videoanrufe getätigt werden. Dies alles ist standortunabhängig möglich: von zu Hause, ab Tablets, unterwegs mit Smartphone oder im Büro.

 

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